増改築相談員のいるお店　オノヤ リフォーム倶楽部

　9月1日より、新入社員が、各店舗に1人ないし２人、配属になります。

　４月から８月までの５ヶ月間は、お客様の前に出るための準備をずっとしてきました。

　新入社員の学部はさまざまですので、中には、建築学部じゃないのに、大丈夫かな？と少し不安のまま、入社してくる場合もあります。

　しかし、彼らは皆、オノヤユニバーシィティのリフォーム学部の単位もバッチリ取得しているので、大丈夫なのです。

　リフォームの知識、現場の収まり、接客、現場調査、見積もり、プレゼンテーションなど、すべてについて、一通りの訓練をしてきました。

　シュミレーションと実践は、大きく異なるとは思いますが、お客さまの前に立つことを目標に、がんばり抜いた新人５人の成果は、お客さまの満足という形で必ず帰ってくると期待しています。

お盆休みは、子供たちと、阿武隈川の源流から河口までを追いかけ、それぞれのスポットで、水を汲み水質の調査をしてみました。

まずは、源流の西郷村の旭岳付近で、二番目に、須賀川の乙字ヶ滝で、三番目には、郡山の守山で、最後は、宮城県の亘理の河口でサンプリングしました。

源流は飲めるほど透明な水です。キャンプをしているグループが、水遊びをしていました。

乙字ヶ滝も川遊びができるぐらいきれいでした。

守山は、残念ながら、川の水は汚れていました。

河口付近は、海水が川に浸入していて、海でつれる魚を釣っている人たちがいました。

川が生まれて海に注ぐまでを追いかけるにつれて、明らかに川が汚れていくのですが、実際に、それぞれのサンプルで、水質の調査（COD調査）をする予定です。

家族で、テーマを決めて取り組んだのですが、結構、盛り上がりました。

不動産担当の善方君と長野へ出張しました。

セイブの山田社長を訪ねました。山田社長とは、５年ほど前からのお付き合いなのですが、先月、INAXさん主催の上海研修でもご一緒させていただき、たくさん、ご指導いただきました。

それで、善方君にも、山田社長の話を聞かせたくて、連れて行ったのです。

中古住宅再生ビジネスのやり方は、各社さまざまですが、セイブさんは、固有のノウハウを生かしたすばらしいビジネスモデルでした。

善方君もワクワクしているようでした。

また、善光寺、松本城にも寄れて、最高でした。

先日我が家に、上海から修学旅行で来た、小学6年生の男の子が3人、ホームステイをしました。

商工会議所が中心となって、修学旅行生を受け入れるプロジェクトです。

福島空港の、上海便の搭乗率を上げていこうという福島県の熱い思いがあるのです。

上海の子供たちは、礼儀がよく、賢くて、本当に良い子供たちでした。

わたしの家の子供たちともすっかり打ち解けて良い経験になりました。

須賀川でのホームステイのあとは、会津、日光、東京、大阪を回って、帰るそうです。

また、機会があれば、いつでも、受け入れようと思います。

　ＩＮＡＸさんのご招待で、上海へ、行ってまいりました。

　中国の人は、みな夢を持っており、エネルギーあふれる街でした。

　基本月収５万円でも、共働きで２０００万円のマンションを買い、車を買うという夢を、皆が持っていました。

　それが、結婚する条件にもなっているようです。

　そのために、朝から晩まで、中国の人はよく働きます。

　生活は決して楽ではないのですが、夢があれば、あんなに元気に、楽しく、働けるのだと、つくづく感じました。

　２０１０年の今年は、国内総生産（国全体の粗利の合計）が、日本を抜き去ります。

　そして、今のバブルが崩壊したとしても、しばらくは成長し、給料も上がり続けるはずです。

　同じ働きをして、日本と中国の給料の差が5倍も6倍も違うのは、一物一価　（いずれ、同じものは、同じ価格に落ち着く）　の経済原則から言っても、おかしいからです。

　違う見方をすれば、中国からの商品の輸入（中国の安い労働力の輸入）が止まらない限りは、日本人の給料は、一定の水準まで下がり続けるのです。

　給料が上がるイメージで仕事をするのか、下がるイメージで仕事をするのかで、こんなにパワーが違うものかを思い知りました。

　会社経営にも当てはまることです。みなに夢を持ってもらい、やる気があるなら、どんどん上を目指せるような会社にしたいと思っています。

　最近、自分は、「疲れた」「最悪」「できない」などを禁句にしており、勢いあまって、「お疲れ様」も社内の禁句にしました。

　「お疲れ様」は、本来、ねぎらいの言葉として、マイナスの意味は持っていません。

　しかし、せっかく、自分は疲れていない、と言い聞かせているのに、「お疲れ様」と言われたくなかったのです。

　私の、わがままに、付き合わされる，スタッフは、大変だと同情しつつ、とても感謝しています　。

　メールが届くと、枕言葉としての、「お疲れ様」の代わりに、「いつも、ありがとうございます。」に代えてもらいました。

　メールが届くたびに、毎日、毎回、感謝されている気がして、私のテンションは、上がりっぱなしです。

　これは、お勧めです。

　また、ちょっとした挨拶としての、「お疲れ様です。」を、「お世話さまです。」に代えてもらいました。

　こちらは、みな、言いにくそうにしています。

　もちろん、つい、「お疲れ様です」と言われてしまうときには、だまって、聞き逃します。

　ですが、みなが、早く慣れてくれることを祈るばかりです。

　スタッフみなさん、お世話様です。ありがとう。

　青年会議所福島ブロックの後援で、てっぺんの大嶋社長の講演会があり、社員１５名で、福島市に出かけてきました。　

　大嶋さんは、日本を代表するモチベーターです。

　そのなかで、プラス思考には、プラスの感情が必要で、そのためには、プラスの①言葉、②行動、③表情、④イメージ、⑤感謝の気持ち、⑥夢・目標、が必要だというのです。

　私は、大嶋さんの指導に従って、もっとも言ってはいけない言葉ベスト３は、使わないと決めました。

　ベスト１の、疲れた　ベスト２の、最悪！まいった！などの不平不満　ベスト３の、できない、無理、　難しいなどの可能性を否定する言葉です。

　これは、自分だけでなく、一緒にいる仲間の人生もダメにしてしまうそうです。恐ろしいことです。

　いっぽうで、疲れていても、「いい感じ、すげー充実感。」「ありがとう。」「私にはできる。」「最高！」などの言葉を積極的に使っていこうと思いました。

　素晴らしい機会を与えてくださった、会津ＪＣさんありがとうございました。

名古屋まで、皆で、トイレの工場見学に、行ってまいりました。

私が、この研修で、見てほしかったのは、

ＩＮＡＸさんが、どれだけの思いで商品を制作し、どれだけの精度で出荷しているかでした。

メーカーさんが、出荷するまでに、どれだけ努力をしているかを体験すると、現場での商品クレームに対する考えが変わります。

出荷時のクレームなどは、まず発生しない。と自信をもって考えられるようになるからです。

　それから、素晴らしい商品を売らせていただいているという、感謝の気持ちが育ってくれたら、研修の価値があったと思うのです。

企画を進めてくれた、仕入れプロジェクトの皆さまご苦労さまでした。

また、よい機会を与えてくださったＩＮＡＸさんに感謝申し上げます。

　私のスケジュール管理は、もっぱら、携帯でしていたのですが、アイホンを購入してからは、パソコンとアイホンとで、データを同期（共有化）することにしました。

　パソコンの、グーグルカレンダーにさっと予定を入力して、アイホンで見る、変更する　追加するといった流れです。

　ますます、紙ベースでの仕事が少なくなっていきます。

　私は、もともとパソコンが得意なほうではないのですが、アイホンの登場で、仕事の効率が良くなってきたと思います。

　仕事のやり方を再設計してみようと思っています。、

　　茶木くんの結婚式に参加してきました。

　　お相手の綾さんは、オノヤの会社説明会に参加してくれたこともあり、

　私が、通っている病院の受付でお世話になっていることもあって、とても親近感をもっていました。

　今日の２人の晴れ姿を、ずっと楽しみにしておりました。

　　男前の茶木くんらしい、さわやかで、熱々の、結婚式でした。

　　これからも、お幸せに！