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社長日記

こんにちは、オノヤリフォーム倶楽部の小野浩喜です。 私の座右の銘は「熱心・正直・親切」です。なので、正直に言いますが、おそらく日記ではなく 「週記」になってしまうと思います。 毎日書くのはどうも難しいですね。(^^ゞ 少しずつ書き加えていきますので、末永くよろしくお願いいたします。

【 2009年8月 】 の日記

アフターメンテナンス

 弊社では、アフターメンテナンスの希望をお伺いするために、お盆とお正月の時節のご挨拶をかねて、プレゼント付き往復ハガキを出さしていただいています。
 
 アフターメンテナンスは、「今すぐでなくとも良いよ。時間が空いたときでいいから。」と言って頂けることが多いのですが、油断すると、つい忘れてしまったり、お客様から催促を頂いたりすることが時々起こります。

 お客様が「いつでもいい」という期待度の時ほど、その期待を上まわることが出来るチャンスなのです。

 早く済ませば良いことなのですから。

 そういう時こそ、すぐ伺って、処理すべきなのです。
 
 そうすれば、お客様は、「工事が終わった後でも、自分は大切に扱われている」と感じて、気分がいいのです。

 とにかく、アフターメンテナンスは、何にも優先して行うべきだと考えています。

会津100キロ徒歩の旅

 8月5日から9日まで、長男のやすあきが、会津100キロ徒歩の旅に参加してまいりました。

 これは、会津青年会議所さんが主催してくださったイベントで、小学校4年生から6年生までを対象に、今年で2回目の開催でした。

 取引先でもある、福島情報機器の坂田さんが、今年度の会津青年会議所の理事長であり、今回の団長を努めるという縁で参加させていただきました。

 1行は、会津鶴ケ城を出発し、途中4泊して、飯盛山のゴールを目指すのです。

 3日目は豪雨に見舞われ、止めたくなったこともあったそうですが、皆に励まされて、やすあきも何とか完歩することができました。

 お蔭様で、一回り逞しくなったような気がします。

 このような素晴らしい機会を与えてくださった皆様に、心より感謝申しあげます。

大漁

 8月4日はお休みを頂いて、オノヤ釣り倶楽部に参加させていただきました。

 朝の2時40分に、家を出て、富岡の海に向かい、船に乗り込みました。

 釣竿は、社員のみんなから誕生日プレゼントに頂いた新品です。

 リールなどの付属品は、赤石沢君にネットで注文してもらい一式そろえました。

 結果は、サバとアジが入れ食い状態で、3つの仕掛けに3匹がかかってくる状態で

サバが20匹 アジが10匹ほど釣れました。

 私は、途中で疲れて、やめてしまいましたが、正和君などはクーラーボックスに入りきらないほど、フルタイム釣りきったようでした。

 釣った魚は、卸部門のスタッフに差し上げて、喜ばれ、嬉しくなりました。

 道具の手配から始まり、富岡まで連れて行ってもらい、船上では、つり方も丁寧に指導してもらい、挙句の果ては、さおのメンテまで、お世話になりました。

 仲間に手取り足取り助けてもらえたお陰で、1人ではとても経験できないことをやれました。

 ただただ、感謝です。

 お世話になりました。

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